プログラム導入から、カイゼン活動を通じて確実に問題解決までつなげる道筋。

Ｓｔｅｐ１

• ヒアリングと課題の共有化
• サービスの進め方ガイダンス
• 全体計画 共有化
• お見積り提出と決定

Ｓｔｅｐ２

• アンケート調査 項目・役割分担の決定
• アンケート調査からフォローアップの全体像の設定

Ｓｔｅｐ３

• アンケート調査開始
• 進捗状況確認とフォロー

Ｓｔｅｐ４

• 調査結果分析

　　・NPS分析（自社、業界）

　　・要因分析（ドライバー分析）

　　・課題設定と共有化

↓

Ｓｔｅｐ５

• 報告会とフォローアップ

　　・報告会

　　・対象者セミナーの実施

　　・ワークショップ開始

　　・ワークショップ結果振り返り